Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
En Mi Empresa respetamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, clientes y aliados, cumpliendo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales. Esta política explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tus datos.
1. Responsable del Tratamiento
Esta política aplica al tratamiento de datos por parte de Mi Empresa, identificada con NIT 900000000-1, con domicilio en Medellín - Armenia. Puedes contactarnos en cualquier momento al correo .
2. Finalidad de la recolección y uso de datos
- Gestionar pedidos, compras y entregas.
- Generar facturación y reportes mediante nuestro software interno MAPOS®.
- Contactarte por WhatsApp, llamadas telefónicas y notificaciones relacionadas con tus pedidos o servicios contratados.
- Enviar información sobre actualizaciones, promociones o cambios en nuestros servicios (si autorizas recibirlas).
3. Datos recolectados
Recolectamos información básica como: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, historial de compras, ubicación de pedidos y preferencias de servicio. No recolectamos datos sensibles (como salud, orientación política o religiosa) sin tu autorización expresa.
4. Compartición de datos con terceros
Compartimos datos únicamente cuando es necesario para prestar nuestros servicios, con:
- Google y Meta (Facebook/WhatsApp) para notificaciones y análisis.
- Empresas de mensajería y logística para entregas.
- Proveedores tecnológicos para hosting y procesamiento seguro de información.
Nunca vendemos ni cedemos tu información a terceros no autorizados.
5. Tiempo de conservación
Conservaremos tus datos por un máximo de 5 años desde tu última interacción con nuestros servicios, salvo obligación legal de mantenerlos por más tiempo (por ejemplo, facturación).
6. Derechos de los titulares
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar corrección, actualización o eliminación de tus datos.
- Revocar tu autorización para el uso de tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer estos derechos, escribe a . Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7. Medidas de seguridad
Protegemos tu información con servidores seguros, cifrado, controles de acceso y monitoreo constante, asegurando que solo personal autorizado acceda a ella.
8. Actualizaciones de la política
Podremos modificar esta política para adaptarnos a cambios normativos o mejoras en nuestros procesos. Siempre publicaremos la versión vigente en esta página.
Fecha de entrada en vigencia: 1 de enero de 2025.